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铝单板行业顾客成为回头客的几个原因

发布时间:2018-07-13

铝单板企业的发展离不开市场,说到底是离不开忠诚度高的客户群体。如果一个企业总是联系新客户,但是流失了老客户,这样的企业是不成功的,也是最累的。我们一定要培养顾客的忠诚度,要让新客户变成老客户,老客户成为忠诚客户。这里有几点建议供大家参考。

把客户培养成为忠诚度很高的老客户,服务是关键,态度是良药。一个新客户之所以成为回头客,不是因为你给他价格低了,而是你的服务好了,让他感觉到企业对他的重视,对他的那种上帝般的感受。俗话说得好,人心都是肉长的,大部分客户都是讲究人情味的。你对他拿出十二分的真心,起码他可以回报你十分吧。有些重感情的客户可能超十二分的回报。现在老客户的维护,价格不是主要的因素,服务才是关键。

客户成为忠诚度很高的客户,光是感情那个投入也不够,要让客户跟着你挣钱。不挣钱谁做生意?那么,怎么挣钱,靠价格吗?一定不是。品牌知名度,品牌的影响力这是客户愿意跟随企业发展的重要原因。大家都知道,那些大品牌,只要有这块金字招牌就可以在市场所向披靡。品牌的东西是很少有讨价还价的,大部分都是为了这个知名度,这个含金量而主动上门来采购的,甚至可以说,这些认品牌的客户是无法用语言或者是销售技巧来对待的。他们是奔着品牌来的。所以客户代理一个品牌的产品还是比较省心的,这些客户的忠诚度主要是由品牌知名度来吸引住的。和其他东西没有任何关系。所以说,企业要是真正的做大作响,做品牌绝对是一个很好的出路。

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